V Ludios Casino umožňujeme zjednodušený registrační proces, jenž zabere maximálně tři minuty vašeho období. Náš mechanismus vyžaduje jen základní data – emailovou adresu, telefonní spojení a preferované uživatelské nick. Po dokončení registrace dostanete ověřovací email, kterou ověříte svou osobu.
Verificace účtu realizuje se prostřednictvím obvyklých dokumentů. Akceptujeme občanský doklad, řidičský průkaz nebo pasový doklad. Celý postup ověření vyžaduje standardně půl až celý den hodin, ale v absolutní většině případů ho dokážeme vyřídit do 6 hodin od odeslání dokumentů.
| Zřízení účtu | Email, telefonní číslo, přístupový kód | 2-3 minuty |
| Verifikace emailu | Proklik na link | Ihned |
| KYC verifikace | Průkaz totožnosti, proof of address | šest až dvacet čtyři hodin |
| Počáteční vklad | Transakční metoda | do čtvrt hodiny minut |
Provozní provoz je kontrolován licencí udělenou Úřadem pro licencování hazardních aktivit v karibském Curaçao pod identifikátorem 1668/JAZ, jenž představuje globálně uznávaný normu v sektoru online hraní. Tato licence garantuje respektování přísných zabezpečovacích protokolů a spravedlivé herní zázemí.
Implementujeme pokročilé zabezpečovací technologie na levelu SSL dvěstěpadesátišestbitové, shodné s těmi, které nasazují bankovní ústavy. Všechna Vaše osobní osobní údaje a peněžní transakce jsou ošetřeny před nedovoleným přístupem. Pravidelně podstupujeme revize nezávislých agentur, které monitorují náhodnost výstupů her a správnost výplatních procentních ukazatelů
Vnímáme odpovědnost k našim klientům naprosto vážně. V konfiguraci účtu lze kdykoliv nastavit limity na vklady, prohry nebo hravý čas. Nabízíme také příležitost dočasného sebeomezení na období od jednoho dne hodin do 6 měsíců.
Nabídková herní kolekce obsahuje nad 3500 položek od prémiových vývojářů. Kooperujeme s 30 poskytovateli zahrnující Pragmatic Play, Net Entertainment, Evolution Gaming, Play’n N Go a Microgaming. Každý sedm dní přidáváme nejméně deset čerstvých her, za účelem zajistili stále svěží zážitek.
Průměrné RTP (Return to hráči) našich slotů dosahuje 96,4%, což je přes průměrem celého odvětví. Všechny výplatní procenta zveřejňujeme transparentně v informacích ke konkrétní hře.
Podporujeme široké spektrum platebních možností přizpůsobených domácím hráčům. Minimální vklad dosahuje 200 CZK, nejvyšší limit závisí na vybrané metodě a pohybuje se od 50 000 Kč do pět set tisíc Kč za jednu transakci.
| Kreditní/debetní karty | dvěstě Kč | Instantně | 1-3 pracovní dní |
| E- peněženky | 200 Kč | Okamžitě | do jednoho dne hodin |
| Mezibанковní převod | pět set Kč | 1-2 pracovní dny | dvou až pěti pracovních období |
| Kryptoměny | tři sta Kč | 15-30 minut | Do 2 hod |
Náš věrnostní mechanismus funguje na pointovém principu. Za za všech 100 korun vsazených získáváte body, které později směňujete za extra peníze, volné spiny nebo exkluzivní odměny. Schéma má polovinu tuctu úrovní – od Bronz po Diamond.
Členové ve pokročilých úrovních mají nárok na osobního account manažera, rychlejší výběry do čtyř hodin, elevované limity na převody a invitace na speciální události. Diamond členové vlastní přístup k privátním stolům s expertními krupiéry a osobně nastavené odměny.
Provozovaný web je plně responzivní a optimalizovaný pro všechna mobilní zařízení. Není potřeba stahovat žádnou aplikaci – pouze otevřít browser v telefonu nebo таблете a přihlásit se ke svému účtu. Mobilní verze obsahuje identické funkce jako počítačová varianta zahrnující všech games, platebních možností a přístupností k uživatelské podpoře.
Zákaznický servis pracuje nepřetržitě všech sedm dní v hebdomadě prostřednictvím živého chatu, e-mailu a hlasové linky. Typická doba odpovědi na online chatu je pod dvě momenty. Náš team hovoří v češtině, slovensky, v angličtině a německy.
V naší platformě klademe důraz na dlouhodobé vztahy s svými hráči. Každého měsíc realizujeme průměrně 15 000 transakcí s efektivitou výplat téměř sto procent. Naším cílem není fungovat jako jen another online hernímwebem, ale tvým důvěryhodným kooperantem pro herní zážitek s poctivou šancí na výhru.
